Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs lorsqu'ils interagissent avec le contenu, les produits et les services de ce site. Étant donné que nous recueillons certains types d'informations sur nos utilisateurs, nous souhaitons que vous compreniez quelles informations nous recueillons sur vous, comment nous les recueillons et comment ces informations sont utilisées. La politique de confidentialité suivante de WimbledonDebentureOwners.com ("HEC") définit les informations que nous recueillons, la manière dont nous les recueillons et ce que nous pouvons en faire.

 

Informations vous concernant

Il s'agit d'une combinaison d'informations telles que votre nom, vos coordonnées, vos préférences en matière de voyage et vos besoins particuliers/handicaps/exigences diététiques que vous nous fournissez ou qui nous sont fournis, y compris toute information concernant d'autres personnes sur votre réservation ("vos informations"). Vos informations sont collectées lorsque vous nous demandez des informations, lorsque vous nous contactez (et vice versa) ou lorsque vous effectuez une réservation. Il vous incombe de veiller à ce que les autres membres de votre groupe soient informés du contenu de notre politique de confidentialité et consentent à ce que vous agissiez en leur nom dans toutes vos relations avec nous.

Nous mettrons à jour vos informations chaque fois que nous le pourrons afin qu'elles restent actuelles, exactes et complètes.

 

Notre utilisation de vos informations

Nous pouvons collecter et traiter vos informations aux fins énoncées dans notre enregistrement auprès de l'Office of the Information Commissioner, et les divulguer à nos prestataires de services qui agissent en tant que "processeurs de données" en notre nom, ou à des agences de crédit et de fraude (dont certaines sont situées en dehors du Royaume-Uni/de l'EEE). Ces finalités commerciales comprennent l'administration, la fourniture de services (et la prise de contact avec vous si nécessaire), le service clientèle, la qualité du service, la gestion et l'exploitation de l'entreprise, la réorganisation/structuration/vente de notre entreprise (ou des entreprises du groupe), l'évaluation des risques, la sécurité, la prévention/détection de la fraude et de la criminalité, le suivi, la recherche et l'analyse, le marketing, les préférences et tendances d'achat des clients, la résolution des litiges, la vérification de la solvabilité et le recouvrement des créances.

Si vous n'acceptez pas l'utilisation que nous faisons de vos informations, nous ne pourrons pas faire affaire avec vous ni accepter votre réservation.

 

Matériel de marketing direct :

  1. Nous pouvons de temps à autre vous contacter pour vous communiquer des informations sur des offres de biens et de services, des brochures, de nouveaux produits, des événements à venir ou des concours. Nos sites web supposent que vous acceptez les communications électroniques lorsque vous effectuez une réservation.
  2. Vous pouvez indiquer votre préférence concernant la réception de matériel de marketing direct de tiers.
  3. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations ou si vous souhaitez modifier vos préférences, veuillez vous référer au point 2 de la section "Vos droits" ci-dessous.

 

Vos droits :

  1. En remplissant notre formulaire de demande d'accès aux données, vous avez le droit d'obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet (moyennant des frais de 10 livres sterling) et de corriger toute inexactitude.
  2. Vous avez le droit de demander par écrit de ne pas recevoir de matériel de marketing direct de notre part. Le cas échéant, vous pouvez modifier vos préférences antérieures sur notre (nos) site(s) web, utiliser notre "courriel de désinscription" ou vous référer à notre documentation contenant des instructions. Une fois que vous l'aurez dûment notifié, nous prendrons les mesures nécessaires pour cesser d'utiliser vos informations de cette manière.
  3. Pour obtenir la liste de nos marques, veuillez nous envoyer votre demande.

Veuillez écrire à WimbledonDebentureOwners.com, 60 Windsor Avenue, Wimbledon, SW19 2RR, UK.

Contrôles étrangers en dehors de l'Espace économique européen (EEE) - notez que les contrôles sur la protection des données dans ces pays peuvent ne pas être aussi stricts que les exigences légales dans ce pays.

 

Utilisation d'outils / de "cookies" et liens vers d'autres sites web

Si nous vous contactons et traitons avec vous par l'intermédiaire de notre (nos) site(s) web, nous pouvons utiliser des cookies HTTP. Ces cookies nous permettent d'identifier votre ordinateur, mais pas votre personne.

Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il refuse les cookies. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de tous les services ou effectuer des réservations sur notre site web si vous le faites.

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Si vous effectuez un achat, nous pouvons également utiliser des cookies pour suivre la transaction d'une page web à l'autre.

Nous recueillons des informations relatives à l'utilisation, aux tendances et aux modèles des clients et utilisons des cookies et des outils logiciels pour capturer, mesurer et analyser l'utilisation du site et les informations connexes.

Si vous recevez également notre marketing par courrier électronique, nous adapterons les informations que nous vous envoyons, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire. Cela nous permettra de vous envoyer des communications plus personnalisées et plus pertinentes. Dans chaque communication, vous aurez la possibilité de refuser cette personnalisation.

Lorsque vous êtes sur notre site web, nous pouvons interagir avec vous et/ou vous fournir des informations personnalisées. Pour ce faire, nous utilisons des cookies pour identifier votre comportement individuel sur le site web, ce qui nous permet de vous proposer des promotions personnalisées plus pertinentes.

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Contrôle Pour nous assurer que nous exécutons vos instructions avec précision, pour améliorer notre service et pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, nous pouvons contrôler et/ou enregistrer :

  1. Appels téléphoniques ;
  2. Activités utilisant la télévision en circuit fermé dans et autour de nos locaux ;
  3. Transactions et activités à tous les points de contact. Tous les enregistrements sont et restent notre propriété exclusive.

 

Déclaration de sécurité : Nous avons pris toutes les mesures raisonnables et mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations.

Modifications de la présente politique : Toute modification de la présente politique sera publiée sur notre site web, dans notre brochure et/ou sera disponible sur demande.

Politique de confidentialité : Mars 2020

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