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Siempre dirigimos nuestro negocio con honestidad e integridad y respetamos a nuestros clientes en todo momento. Sin embargo, los Términos y Condiciones de Reserva son necesarios para establecer directrices y evitar confusiones. Los siguientes son los Términos y Condiciones de Reserva de WimbledonDebentureOwners.com ("WDO").
Al visitar, utilizar o realizar pedidos en nuestro sitio web, WimbledonDebentureOwners.com, usted acepta expresamente quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones y adherirse a estos Términos y Condiciones y a todas las leyes y reglamentos aplicables que rigen el sitio web.
Tenga en cuenta que todas las entradas y paquetes de viaje están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva y que nuestros precios de venta pueden estar sujetos a cambios debido a la evolución de la oferta y la demanda de entradas de Wimbledon Debenture. Tenga la seguridad de que los precios no aumentarán una vez establecido el contrato entre nosotros.
LE PEDIMOS QUE TENGA EN CUENTA QUE LA VENTA DE ENTRADAS Y PAQUETES DE VIAJE A WIMBLEDON DEBENTURE POR PARTE DE WIMBLEDONDEBENTUREOWNERS.COM ("WDO"), ESTÁ EXPRESAMENTE CONDICIONADA A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN (TAMBIÉN DENOMINADOS EL "CONTRATO"). WDO RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER CONDICIÓN PROPUESTA POR USTED QUE SE AÑADA O ENTRE EN CONFLICTO CON ESTAS CONDICIONES DE RESERVA.
(A) Estos Términos y Condiciones, junto con la Solicitud de Reserva, establecen el acuerdo entre usted (el "Cliente") y WimbledonDebentureOwners.com ("WDO", "nosotros", "us") para la prestación de los Servicios (el "Contrato").
(B) Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones Generales antes de enviarnos su Solicitud de Reserva y que se ponga en contacto con nosotros para tratar cualquier duda que pueda tener. Todas las reservas están sujetas a los siguientes Términos y Condiciones y no aceptamos reservas en otros términos.
1.1 Los términos en mayúsculas utilizados en las presentes Condiciones Generales tendrán el siguiente significado.
1.2 En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y la Solicitud de Reserva, prevalecerán las presentes Condiciones Generales.
1.3 La referencia a la escritura o a lo escrito incluye los correos electrónicos.
2.1 La Solicitud de Reserva enviada por el Cliente se considerará como aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales.
2.2 La Solicitud de Reserva del Cliente se considerará aceptada por nosotros, y el Contrato comenzará, en la Fecha de Inicio. El Contrato permanecerá en vigor a menos que se rescinda de conformidad con las presentes Condiciones.
2.3 Las presentes Condiciones Generales incorporan todas las condiciones especiales aplicables a un Evento, incluidas las que el Organizador ponga a disposición del Cliente o pueda solicitarle. Es responsabilidad del Cliente obtener, leer y cumplir dichas condiciones especiales.
3.1 El Cliente deberá:
(a) pagar 100% ("Pago íntegro"), o cualquier otro porcentaje notificado al Cliente ("Depósito"), del importe total a pagar por los Servicios (según se detalla en la Factura de Confirmación) a más tardar en la fecha de pago indicada en la Factura de Confirmación, y;
(b) cuando se haya abonado un depósito, pagar el saldo pendiente a más tardar 90 días antes del Evento, o en la fecha indicada en la Factura de Confirmación ("Saldo")
3.2 Si la WDO recibe una Solicitud de Reserva con menos de 90 días de antelación al Evento, entonces, sujeto a la aceptación de la Solicitud de Reserva por parte de la WDO, el importe total a pagar por los Servicios (tal y como se detalla en la Factura de Confirmación) vencerá inmediatamente y el Cliente deberá realizar el pago en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la Factura de Confirmación (o en la fecha anterior en la que la WDO requiera que se realice el pago).
3.3 Sin limitar los demás derechos o recursos de la WDO, si el Cliente no paga cualquier cantidad adeudada en virtud del Contrato en la fecha de vencimiento de dicho pago:
(a) La WDO podrá rescindir el Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito.
(b) el Cliente deberá abonar los Gastos de Cancelación de conformidad con la Cláusula 11.1.
3.4 WDO no estará obligada a enviar la Documentación del Evento o las Entradas hasta que el Cliente haya abonado todas las cantidades adeudadas a WDO de conformidad con la Cláusula 3.1 o 3.2 (según proceda).
4.1 Todas las fechas, horas de inicio, programas y horarios anunciados en relación con los Eventos están sujetos a cambios. Todos los Servicios están sujetos al derecho del Organizador a alterar o variar la fecha, las horas de inicio, el programa o el horario de un Evento debido a acontecimientos o circunstancias que escapen a su control razonable.
4.2 Las entradas suministradas son para la fecha y el lugar indicados, y no dan derecho a ver un partido o un jugador en particular.
4.3 La admisión a un Evento está sujeta a las condiciones de admisión del Organizador. Consulte directamente con ellos.
5.1 La WDO no acoge ni organiza eventos y no garantiza que ningún Evento vaya a tener lugar. La WDO no incumplirá el Contrato en virtud de la cancelación, el aplazamiento o el abandono de cualquier Evento.
5.2 Si un acontecimiento se aplaza y se vuelve a programar para una fecha alternativa ("Evento reorganizado"), la WDO podrá, a su entera discreción, bien:
(a) transferir la Solicitud de Reserva del Cliente al Evento Reorganizado, en cuyo caso el presente Contrato (y las obligaciones de las Partes en virtud del mismo) no se verán afectados y, en la medida en que sea necesario para dar efecto a los términos del Contrato, la Solicitud de Reserva se entenderá referida al Evento Reorganizado; o bien
(b) rescindir el Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente, y el Cliente recibirá un reembolso que se limitará al importe recibido por la OMA del Proveedor menos los gastos de reserva y/o tramitación.
5.3 Si se cancela un Evento (y no se reprograma), la WDO puede, a su entera discreción, bien:
(a) ofrecerle un acontecimiento alternativo de naturaleza y valor similares ("Evento sustitutivo"). En un plazo de 7 días desde que se le ofrezca el Evento Sustitutivo, deberá comunicarnos si desea aceptarlo. Si acepta el acontecimiento sustitutivo, las condiciones del pedido se considerarán modificadas en consecuencia. Si no desea aceptar el Evento Sustitutivo o no responde en el plazo anteriormente indicado, consideraremos que se trata de una solicitud de cancelación del Contrato sujeta a nuestra política de cancelación establecida en la Cláusula 11.
(b) Si el Proveedor permite y autoriza reembolsos a WDO, el Cliente recibirá el reembolso correspondiente, que se limitará al importe recibido por WDO del Proveedor menos los gastos de reserva y/o tramitación.
5.4 En caso de cancelación parcial o abandono de un Evento de varios días, cualquier oferta de compensación con respecto a cancelaciones parciales del Evento está sujeta a la cláusula 5.3 y a los términos y condiciones del Organizador correspondiente y/o a discreción del Organizador y no puede garantizarse.
5.5 Se aconseja al Cliente que contrate, a su costa, su propia póliza de seguro a todo riesgo para cubrir cualquier riesgo asociado a la cancelación del Evento.
6.1 WDO podrá, a su entera discreción, alterar, omitir o cambiar de cualquier otro modo los Servicios cuando sea necesario hacerlo (incluso cuando sea necesario debido a las acciones del Organizador, el Proveedor u otro tercero pertinente), y no tendrá responsabilidad alguna ante el Cliente por dichos cambios.
6.2 No obstante lo dispuesto en la cláusula 6.1, si:
(a) WDO y el Cliente han acordado que las sumas específicas pagadas a WDO se apliquen a la prestación de determinados Servicios; y
(b) La WDO dejará de prestar esos aspectos de los Servicios en virtud de los cambios que realice en los Servicios de conformidad con sus derechos en virtud de la Cláusula 6.1,
entonces WDO reembolsará la proporción correspondiente de los importes que le hayan sido abonados.
7.1 Los precios de cualquier paquete de viaje y/o alojamiento que forme parte de los Servicios incluirán el IVA del Reino Unido (cuando proceda), imputable a WDO en virtud del Régimen de Margen de los Operadores Turísticos. En tales circunstancias, no hay IVA que reclamar.
7.2 La WDO se reserva el derecho de cobrar portes por la entrega de la Documentación del Evento y/o las Entradas.
7.3 WDO se reserva el derecho de modificar el precio anunciado para los Servicios en cualquier momento antes del Evento con el fin de reflejar cualquier cambio en los costes de WDO.
8.1 Las entradas se proporcionan al Cliente a su valor nominal, sin embargo, otros gastos de servicio (tales como derechos o comisiones) también pueden estar incluidos en el precio a pagar por el Cliente, de conformidad con la Cláusula 3.
8.2 La Documentación del Evento y las Entradas se entregan normalmente al Cliente entre 7 y 10 días antes del Evento (siempre que el Cliente realice el pago completo de acuerdo con la Cláusula 3). En algunos casos, las entradas no se entregarán con antelación al evento y podrán recogerse en el lugar de celebración el día del evento. WDO informará al Cliente cuando éste sea el caso. Algunos artículos del Paquete, como las tarjetas de viaje, se enviarán normalmente a una dirección del Reino Unido o a la conserjería del hotel.
8.3 En ocasiones, las entradas para un Evento pueden suministrarse como "Entradas Digitales". Para que podamos enviar las entradas digitales, será necesario que el cliente configure la "Ticket App" requerida, tal y como especifique el organizador.
8.4 No se reembolsarán las entradas "de papel" extraviadas. No obstante, se hará todo lo posible por obtener duplicados de las entradas, aunque se cobrarán los gastos de gestión correspondientes.
8.5 Cuando se hayan enviado entradas digitales al cliente, se considerará que se le han entregado las entradas cuando reciba confirmación de que las entradas están disponibles para aceptarlas en su cuenta. Sin embargo, cuando sea necesario, WDO hará todo lo posible para ayudarle con cualquier problema técnico que encuentre.
9.1 Si el Cliente informa a WDO de una reducción del número de asistentes, entonces:
(a) Los Gastos de Cancelación serán abonados por el Cliente de conformidad con la Cláusula 11 (calculados a prorrata); y
(b) La WDO se reserva el derecho a rescindir el presente Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente y, en tales circunstancias, el Cliente deberá abonar los Gastos de Anulación de conformidad con la Cláusula 11.
10.1 Si el Cliente:
(a) comete un incumplimiento de cualquier término del Contrato (distinto de la obligación del Cliente de pagar WDO, en cuyo caso se aplicará la Cláusula 3.3) y (si dicho incumplimiento es subsanable) no subsana dicho incumplimiento en el plazo de 5 días desde que BSTL se lo notifique por escrito al Cliente;
(b) adopte cualquier medida o acción en relación con su entrada en administración, liquidación provisional o cualquier convenio o acuerdo con sus acreedores (salvo en relación con una reestructuración solvente), su disolución (ya sea voluntaria o por orden judicial, salvo a efectos de una reestructuración solvente), el nombramiento de un administrador para cualquiera de sus activos o el cese de sus actividades o, si la medida o acción se adopta en otra jurisdicción, en relación con cualquier procedimiento análogo en la jurisdicción pertinente;
(c) suspenda, o amenace con suspender, o cese o amenace con cesar la totalidad o una parte sustancial de su actividad; o
(d) la situación financiera del Cliente se deteriora hasta tal punto que, en opinión de la OMA, se ha puesto en peligro la capacidad del Cliente para cumplir adecuadamente sus obligaciones en virtud del Contrato,
entonces la WDO podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente y se aplicarán los Gastos de Anulación.
11.1 Si el Cliente desea cancelar su Contrato, deberá presentar una solicitud de cancelación por escrito a WDO ("Solicitud de anulación") y los siguientes cargos ("Gastos de anulación") serán inmediatamente pagaderos a la OAD:
(a) Reservas pagadas en su totalidad en el momento de la reserva. 100% del importe total. (Cuando la solicitud de cancelación se presente más de 90 días antes del evento, WDO hará todo lo posible por mitigar las pérdidas en nombre del cliente).
(b) Cuando una factura de confirmación especifique pagos por etapas:
(i) Si la OAD recibe la solicitud de cancelación 90 días o más antes de un acontecimiento, pero antes de la fecha de "vencimiento del depósito" indicada en la factura de confirmación, 10% del importe total.
(ii) Si la OAD recibe la solicitud de cancelación con más de 90 días de antelación a un acontecimiento pero después de la fecha de "vencimiento del depósito", tal como se especifica en la factura, el La fianza será pagadera.
(iii) Si WDO recibe la Solicitud de Cancelación 90 días o menos antes de un Evento, independientemente del importe abonado por el Cliente a partir de la fecha de recepción de la Solicitud de Cancelación, 100% del importe total.
11.2 Si el Cliente no paga cualquier importe adeudado en virtud del Contrato en la fecha de vencimiento, y WDO rescinde posteriormente el Contrato debido a este impago, se considerará que el Cliente ha cancelado la reserva como consecuencia del impago, de conformidad con la Cláusula 3.3. Los gastos de cancelación se devengarán de conformidad con la cláusula 11.1.
12.1 Ninguna disposición del presente Contrato limitará o excluirá la responsabilidad de una de las Partes:
(a) por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o la negligencia de sus empleados, agentes o subcontratistas;
(b) por fraude o tergiversación fraudulenta; o
(c) por incumplimiento de los términos implícitos en la sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982 (titularidad y posesión tranquila) o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable.
12.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, la WDO no será responsable en ningún caso, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de otro modo, de ninguno de los siguientes hechos:
(a) pérdida de ingresos o de ingresos previstos;
(b) pérdida de ahorros o de ahorros previstos;
(c) pérdida de oportunidades de negocio;
(d) pérdida de beneficios o beneficios anticipados;
(e) gastos inútiles
(f) cualquier pérdida indirecta o consecuente.
12.3 La OAD no acepta responsabilidad alguna por:
(a) cambios en la fecha, hora de inicio u horario de un Evento;
(b) la entrega, calidad, rendimiento, seguridad de un Evento;
(c) cualquier pérdida o daño sufrido por el Cliente en o en relación con un Evento, incluida la pérdida, daño o robo de cualquier propiedad personal;
(d) cualquier pérdida de amenidad o disfrute sufrida por el Cliente en relación con un Evento; o
(e) cualquier incumplimiento por parte del Organizador o del Proveedor de sus términos y condiciones,
salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda limitarse legalmente.
12.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, la responsabilidad máxima total de la WDO, contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, cualquiera que sea su origen, en virtud del presente Contrato o en relación con el mismo, se limitará a los importes recibidos del Cliente en virtud del presente Contrato.
13.1 WDO recopila, almacena y procesa datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y las directrices GDPR, que están disponibles bajo petición.
13.2 Si en algún momento desea actualizar o eliminar alguno o todos sus datos, póngase en contacto con nosotros.
14.1 Cesión y otros tratos.
(a) La WDO podrá ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar, sublicenciar, declarar un fideicomiso o negociar de cualquier otra forma con cualquiera o todos sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato. Si la WDO ejerce este derecho, deberá notificarlo por escrito al Cliente.
(b) El Cliente no podrá ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar, sublicenciar, declarar un fideicomiso o negociar de cualquier otra forma con cualquiera o todos sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de WDO.
14.2 Más garantías. A sus expensas, cada una de las Partes deberá, y hará todos los esfuerzos razonables para procurar que cualquier tercero necesario, ejecute con prontitud los documentos y realice los actos que se requieran a los efectos de dar pleno efecto al Contrato.
14.3 Acuerdo completo.
(a) El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituye y extingue todos los acuerdos, promesas, seguridades, garantías, representaciones y entendimientos previos entre ellas, ya sean escritos u orales, relativos a su objeto.
(b) Cada una de las Partes acepta que no tendrá derecho a reclamación alguna en relación con cualquier declaración, manifestación, aseveración o garantía (ya se haya realizado de forma inocente o negligente) que no figure en el Contrato. Cada una de las Partes acuerda que no tendrá derecho a reclamación alguna por declaración falsa inocente o negligente basada en cualquier declaración del Contrato.
14.4 Variación. Ninguna modificación de las presentes Condiciones Generales o del Contrato será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por las Partes (o sus representantes autorizados).
14.5 Derechos de terceros. A menos que se indique expresamente lo contrario, estas Condiciones Generales no dan lugar a ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier término de estas Condiciones Generales o del Contrato.
14.6 Fuerza mayor.
(a) Ninguna de las Partes incumplirá las presentes Condiciones Generales ni será responsable del retraso en el cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato si dicho retraso o incumplimiento se debe a un Evento de Fuerza Mayor. En tales circunstancias, el plazo para el cumplimiento se prorrogará por un periodo equivalente al periodo durante el cual el cumplimiento de la obligación se haya retrasado o no se haya podido cumplir debido al Evento de Fuerza Mayor.
(b) Si el Evento de Fuerza Mayor impide, dificulta o retrasa el cumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las Partes durante un periodo continuado de más de 4 semanas, la Parte no afectada por el Evento de Fuerza Mayor podrá rescindir el presente Contrato mediante notificación por escrito a la Parte afectada.
(c) Para evitar cualquier duda, esta Cláusula 14.6 no se aplicará si se cancela, pospone o abandona un Evento. En tales circunstancias, se aplicará la Cláusula 5.
14.7 Notificaciones. Cualquier notificación u otra comunicación enviada a una Parte en virtud de estos Términos y Condiciones o en relación con los mismos se realizará por escrito, se dirigirá a dicha Parte a su domicilio social o a cualquier otra dirección que dicha Parte haya especificado a la otra Parte por escrito de conformidad con esta Cláusula, y se entregará personalmente, o se enviará por correo de primera clase prepagado u otro servicio de entrega al siguiente día laborable, o por mensajería comercial o correo electrónico.
14.8 Legislación aplicable. Estos Términos y Condiciones y cualquier disputa o reclamación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en conexión con ellos o su objeto o formación se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales.
14.9 Nombre comercial: WimbledonDebentureOwners.com es un nombre comercial de Belgravia Sports Travel Ltd (Número de registro: 12294972 Inglaterra y Gales).
14.10 Competencia. Cada una de las Partes acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación.
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