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Conduzimos sempre a nossa atividade com honestidade e integridade e respeitamos os nossos clientes em todas as ocasiões. No entanto, os Termos e Condições de Reserva são necessários para estabelecer directrizes e evitar confusões. Seguem-se os Termos e Condições de Reserva para WimbledonDebentureOwners.com ("WDO").
Ao visitar, utilizar ou encomendar a partir do nosso sítio Web, WimbledonDebentureOwners.com, o utilizador concorda expressamente em ficar vinculado aos seguintes termos e condições e em aderir a estes Termos e Condições e a todas as leis e regulamentos aplicáveis que regem o sítio Web.
Tenha em atenção que todos os bilhetes e pacotes de viagem estão sujeitos à disponibilidade no momento da reserva e que os nossos preços de venda podem estar sujeitos a alterações devido à evolução da oferta e da procura de bilhetes para o Wimbledon Debenture. Pode ter a certeza de que os preços não aumentarão após o estabelecimento de um contrato entre nós.
PEDIMOS-LHE QUE TENHA EM ATENÇÃO QUE A VENDA DE BILHETES E PACOTES DE VIAGEM PARA AS DEBÊNTURES DE WIMBLEDON PELO SITE WIMBLEDONDEBENTUREOWNERS.COM ("WDO") ESTÁ EXPRESSAMENTE CONDICIONADA AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA ABAIXO INDICADOS (TAMBÉM REFERIDOS COMO O "CONTRATO"). QUAISQUER TERMOS E CONDIÇÕES PROPOSTOS PELO UTILIZADOR PARA ALÉM OU EM CONFLITO COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA SÃO EXPRESSAMENTE REJEITADOS PELA WDO.
(A) Os presentes Termos e Condições, juntamente com o Pedido de Reserva, estabelecem o acordo entre o utilizador (o "Cliente") e WimbledonDebentureOwners.com ("WDO", "nós", "nós") para o fornecimento dos Serviços (o "Contrato").
(B) Leia atentamente os presentes Termos e Condições antes de nos enviar o seu Pedido de Reserva e contacte-nos para discutir quaisquer questões que possa ter. Todas as reservas estão sujeitas aos seguintes Termos e Condições e não aceitamos reservas em quaisquer outros termos.
1.1 Os termos em maiúsculas utilizados nos presentes Termos e Condições têm o seguinte significado.
1.2 Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições e o Pedido de Reserva, prevalecem os presentes Termos e Condições.
1.3 Uma referência à escrita ou escrita inclui mensagens de correio eletrónico.
2.1 O pedido de reserva apresentado pelo cliente é considerado como uma aceitação pelo cliente dos presentes termos e condições.
2.2 O Pedido de Reserva do Cliente será considerado aceite pelo Vendedor e o Contrato terá início na Data de Início. O Contrato permanecerá em vigor, exceto se for rescindido em conformidade com as presentes Condições Gerais.
2.3 Estes Termos e Condições incorporam quaisquer termos e condições especiais aplicáveis a um Evento, incluindo quaisquer termos e condições disponibilizados pelo Organizador ou disponíveis a pedido do mesmo. É da responsabilidade do Cliente obter, ler e cumprir os referidos termos especiais.
3.1 O Cliente deve:
(a) pagar 100% ("Pagamento integral"), ou qualquer outra percentagem notificada ao Cliente ("Depósito"), do montante total a pagar pelos Serviços (conforme detalhado na Fatura de Confirmação), o mais tardar na data de pagamento indicada na Fatura de Confirmação, e;
(b) se tiver sido pago um depósito, pagar o saldo remanescente o mais tardar 90 dias antes do Evento, ou na data indicada na Fatura de Confirmação ("Equilíbrio")
3.2 Se a WDO receber um Pedido de Reserva menos de 90 dias antes do Evento, então, sujeito à aceitação do Pedido de Reserva pela WDO, o montante total a pagar pelos Serviços (conforme detalhado na Fatura de Confirmação) será imediatamente devido e o Cliente será obrigado a efetuar o pagamento no prazo de 5 dias úteis após a receção da Fatura de Confirmação (ou numa data anterior à exigida pela WDO).
3.3 Sem prejuízo de outros direitos ou recursos da WDO, se o Cliente não pagar qualquer montante devido ao abrigo do contrato na data de vencimento desse pagamento:
(a) A WDO pode rescindir o contrato com efeitos imediatos mediante notificação por escrito; e
(b) o Cliente pagará os Custos de Cancelamento de acordo com a Cláusula 11.1.
3.4 A WDO não será obrigada a enviar a documentação do evento ou os bilhetes até que o cliente tenha pago todos os montantes devidos à WDO de acordo com a cláusula 3.1 ou 3.2 (conforme apropriado).
4.1 Todas as datas anunciadas, horas de início, programas e horários relacionados com os Eventos estão sujeitos a alterações. Todos os Serviços estão sujeitos ao direito do Organizador de alterar ou modificar a data, hora de início, programa ou horário de um Evento devido a eventos ou circunstâncias fora do seu controlo razoável.
4.2 Os bilhetes fornecidos destinam-se à data e ao local indicados e não dão direito a assistir a um determinado jogo ou a um determinado jogador.
4.3 A admissão a um evento está sujeita às condições de admissão do organizador. Por favor, verifique diretamente com eles.
5.1 A WDO não é anfitriã ou organizadora de eventos e não garante a realização de qualquer evento. A WDO não violará o contrato em virtude do cancelamento, adiamento ou abandono de qualquer evento.
5.2 Se um Evento for adiado e reagendado para uma data alternativa ("Evento reordenado"), a WDO pode, a seu exclusivo critério, ou
(a) transferir o Pedido de Reserva do Cliente para o Evento Reagendado, caso em que o presente Contrato (e as obrigações das Partes ao abrigo do mesmo) não será afetado e, na medida do necessário para dar efeito aos termos do Contrato, o Pedido de Reserva será lido como referindo-se ao Evento Reagendado; ou
(b) rescindir o contrato com efeitos imediatos, mediante notificação por escrito ao cliente, que receberá um reembolso limitado ao montante recebido pela WDO do fornecedor, deduzido de quaisquer taxas de reserva e/ou de tratamento.
5.3 Se um Evento for cancelado (e não reagendado), a WDO pode, a seu exclusivo critério
(a) oferecer ao utilizador um evento alternativo de natureza e valor semelhantes ("Evento substituto"). O utilizador deverá informar-nos, no prazo de 7 dias após a oferta do Evento Substituto, se pretende aceitá-lo. Se o utilizador aceitar o Evento Substituto, os termos da Encomenda serão considerados como tendo sido alterados em conformidade. Se o utilizador não pretender aceitar o Evento Substituto ou não responder dentro do prazo acima referido, o Vendedor considerará este facto como um pedido de cancelamento do Contrato, de acordo com a política de cancelamento estabelecida na cláusula 11.
(b) Se o Fornecedor permitir e autorizar o reembolso à WDO, o Cliente receberá um reembolso correspondente, limitado ao montante recebido pela WDO do Fornecedor, deduzido de eventuais despesas de reserva e/ou de gestão.
5.4 Em caso de cancelamento parcial ou abandono de um Evento de vários dias, quaisquer ofertas de compensação relativas a cancelamentos parciais de Eventos estão sujeitas à Cláusula 5.3 e aos termos e condições do Organizador relevante e/ou à discrição do Organizador e não podem ser garantidas.
5.5 Aconselha-se o Cliente a contratar, a expensas suas, a sua própria apólice de seguro abrangente para cobrir quaisquer riscos associados ao cancelamento do Evento.
6.1 A WDO pode, a seu exclusivo critério, alterar, omitir ou de outra forma modificar os Serviços quando for necessário fazê-lo (incluindo quando necessário devido às acções do Organizador, do Fornecedor ou de outros terceiros relevantes), e não terá qualquer responsabilidade perante o Cliente por tais alterações.
6.2 Não obstante a cláusula 6.1, se:
(a) A WDO e o cliente acordaram que determinados montantes pagos à WDO devem ser aplicados na prestação de determinados serviços; e
(b) A WDO deixa de prestar esses aspectos dos serviços devido às alterações que efectua aos serviços em conformidade com os direitos que lhe são conferidos pela cláusula 6.1,
então a WDO reembolsará a proporção relevante dos montantes que lhe foram pagos.
7.1 Os preços de quaisquer pacotes de viagem e/ou alojamento que façam parte dos serviços incluem o IVA do Reino Unido (quando aplicável), a cobrar à WDO ao abrigo do regime de margens dos operadores turísticos. Nestas circunstâncias, não há IVA a recuperar.
7.2 A WDO reserva-se o direito de cobrar portes pela entrega da documentação do evento e/ou dos bilhetes.
7.3 A WDO reserva-se o direito de alterar o preço anunciado para os serviços em qualquer altura antes do evento, de modo a refletir qualquer alteração nos custos da WDO.
8.1 Os bilhetes são fornecidos ao Cliente pelo seu valor nominal, no entanto, outras taxas de serviço (tais como taxas de direitos ou comissões) podem também ser incluídas no preço a pagar pelo Cliente, de acordo com a Cláusula 3.
8.2 A Documentação do Evento e os Bilhetes são normalmente fornecidos ao Cliente 7-10 dias antes do Evento (sujeito ao pagamento integral pelo Cliente de acordo com a Cláusula 3). Em alguns casos, os bilhetes não serão fornecidos antes do evento e estarão disponíveis para levantamento no local do evento no dia do mesmo. A WDO informará o Cliente quando este for o caso. Certos itens do Pacote, tais como cartões de viagem, serão normalmente enviados para um endereço no Reino Unido ou para o concierge do hotel.
8.3 Os bilhetes para um evento podem, por vezes, ser fornecidos como "bilhetes digitais". Para nos permitir enviar os bilhetes digitais, será necessário que o cliente configure a "aplicação de bilhetes" necessária, tal como especificado pelo organizador, cujos pormenores lhe serão fornecidos.
8.4 Os bilhetes "em papel" perdidos não podem ser reembolsados. No entanto, serão envidados todos os esforços para obter bilhetes duplicados, embora seja cobrada uma taxa administrativa adequada para organizar esses bilhetes.
8.5 Quando os bilhetes digitais tiverem sido enviados ao cliente, considera-se que os bilhetes lhe foram entregues quando receber a confirmação de que os bilhetes estão disponíveis para serem aceites na sua conta. No entanto, quando necessário, a WDO envidará todos os esforços para o ajudar com qualquer problema técnico com que se depare.
9.1 Se o Cliente informar a WDO de uma redução do número de participantes, então:
(a) Os Encargos de Cancelamento serão pagos pelo Cliente de acordo com a Cláusula 11 (calculados numa base pro-rata); e
(b) A WDO reserva-se o direito de rescindir o presente contrato com efeitos imediatos, mediante notificação por escrito ao cliente e, em tais circunstâncias, as despesas de rescisão serão pagas pelo cliente de acordo com a cláusula 11.
10.1 Se o Cliente:
(a) violar qualquer cláusula do Contrato (exceto a obrigação do Cliente de pagar a WDO, caso em que se aplica a Cláusula 3.3) e (se essa violação for sanável) não sanar essa violação no prazo de 5 dias após a BSTL ter notificado o Cliente por escrito para o fazer;
(b) tomar qualquer medida ou ação relacionada com a sua entrada em administração judicial, liquidação provisória ou qualquer composição ou acordo com os seus credores (exceto no que se refere a uma reestruturação solvente), ser dissolvida (voluntariamente ou por ordem do tribunal, exceto para efeitos de uma reestruturação solvente), ser nomeado um liquidatário para qualquer um dos seus activos ou cessar a sua atividade ou, se a medida ou ação for tomada noutra jurisdição, em relação a qualquer procedimento análogo na jurisdição relevante;
(c) Suspenda, ameace suspender, cesse ou ameace cessar o exercício da totalidade ou de uma parte substancial das suas actividades; ou
(d) a situação financeira do Cliente deteriora-se de tal forma que, na opinião da WDO, a capacidade do Cliente para cumprir adequadamente as suas obrigações ao abrigo do Contrato é posta em causa,
a WDO pode rescindir o presente contrato com efeito imediato, mediante notificação por escrito ao cliente, sendo aplicáveis as despesas de rescisão.
11.1 Se o Cliente desejar rescindir o seu Contrato, deve apresentar um pedido de rescisão por escrito à WDO ("Pedido de cancelamento") e os seguintes encargos ("Taxas de cancelamento") deve ser imediatamente pago à WDO:
(a) Reservas que são pagas na totalidade no momento da reserva. 100% do montante total. (Se o Pedido de Cancelamento for efectuado mais de 90 dias antes do Evento, a WDO envidará os seus melhores esforços para mitigar as perdas em nome do Cliente).
(b) Quando uma fatura de confirmação especifica pagamentos por fases:
(i) Se a WDO receber o Pedido de Cancelamento 90 dias ou mais antes de um Evento, mas antes de a data de vencimento do "depósito" indicada na fatura de confirmação, 10% do montante total.
(ii) Se a WDO receber o Pedido de Cancelamento mais de 90 dias antes do Evento, mas após a data de vencimento do "depósito", tal como especificado na fatura, o A caução deve ser paga.
(iii) Se a WDO receber o Pedido de Cancelamento 90 dias ou menos antes de um Evento, independentemente do montante pago pelo Cliente a partir da data de receção do Pedido de Cancelamento, 100% do montante total.
11.2 Se o cliente não pagar qualquer montante devido ao abrigo do contrato até à data de vencimento e a WDO rescindir posteriormente o contrato devido a esse não pagamento, considera-se que o cliente cancelou a reserva devido ao não pagamento, de acordo com a cláusula 3.3. As despesas de cancelamento serão então devidas de acordo com a cláusula 11.1.
12.1 Nenhuma disposição do presente contrato limita ou exclui a responsabilidade de uma das partes:
(a) por morte ou danos pessoais causados por negligência sua ou dos seus empregados, agentes ou subcontratantes;
(b) Por fraude ou declaração fraudulenta; ou
(c) por violação dos termos implícitos na secção 2 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982 (título e posse tranquila) ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela legislação aplicável.
12.2 Sem prejuízo do disposto na cláusula 12.1, a WDO não pode, em caso algum, ser responsabilizada por qualquer das seguintes situações, quer seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou outro:
(a) perda de receitas ou de receitas previstas;
(b) perda de poupanças ou de poupanças previstas;
(c) perda de oportunidades de negócio;
(d) perda de lucros ou lucros antecipados;
(e) despesas inúteis; ou
(f) quaisquer perdas indirectas ou consequenciais.
12.3 A WDO não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por:
(a) alterações à data, hora de início ou horário de um Evento;
(b) a entrega, qualidade, desempenho e segurança de um Evento;
(c) qualquer perda ou dano sofrido pelo Cliente num Evento ou em ligação com o mesmo, incluindo perda, dano ou roubo de qualquer bem pessoal;
(d) qualquer perda de comodidade ou prazer sofrida pelo Cliente em relação a um Evento; ou
(e) qualquer infração do Organizador ou do Fornecedor aos seus termos e condições,
exceto na medida em que tal responsabilidade não possa ser limitada por lei.
12.4 Sem prejuízo do disposto na cláusula 12.1, a responsabilidade máxima agregada da WDO em matéria contratual, extracontratual (incluindo negligência) ou outra, independentemente da forma como surja, ao abrigo ou em relação com o presente contrato, é limitada aos montantes recebidos do cliente ao abrigo do presente contrato.
13.1 A WDO recolhe, armazena e processa dados pessoais de acordo com a sua Política de Privacidade e as directrizes do RGPD, que estão disponíveis mediante pedido.
13.2 Se, em qualquer altura, pretender atualizar ou remover algum ou todos os seus dados, contacte-nos.
14.1 Cessão e outras transacções.
(a) A WDO pode ceder, transferir, hipotecar, cobrar, subcontratar, sublicenciar, declarar um trust sobre, ou negociar de qualquer outra forma qualquer um ou todos os seus direitos ou obrigações ao abrigo do contrato. Se a WDO exercer este direito, deve notificar o cliente por escrito.
(b) O cliente não pode ceder, transferir, hipotecar, cobrar, subcontratar, sublicenciar, declarar um trust sobre, ou negociar de qualquer outra forma com qualquer ou todos os seus direitos ou obrigações ao abrigo do contrato sem o consentimento prévio por escrito da WDO.
14.2 Outras garantias. A expensas suas, cada Parte deve, e deve envidar todos os esforços razoáveis para que qualquer terceiro necessário, execute prontamente os documentos e realize os actos necessários para dar pleno efeito ao Contrato.
14.3 Acordo integral.
(a) O Contrato constitui o acordo integral entre as Partes e substitui e extingue todos os acordos, promessas, garantias, declarações e entendimentos anteriores entre elas, quer escritos quer orais, relacionados com o seu objeto.
(b) Cada Parte concorda que não terá qualquer recurso relativamente a qualquer declaração, representação, garantia (feita de forma inocente ou negligente) que não esteja prevista no Contrato. Cada Parte concorda que não terá qualquer direito a indemnização por falsas declarações inocentes ou negligentes com base em qualquer declaração constante do Contrato.
14.4 Variação. Nenhuma alteração das presentes Condições Gerais ou do Contrato produzirá efeitos se não for efectuada por escrito e assinada pelas Partes (ou pelos seus representantes autorizados).
14.5 Direitos de terceiros. Salvo indicação expressa em contrário, os presentes Termos e Condições não conferem quaisquer direitos ao abrigo da Lei dos Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 para fazer cumprir qualquer termo dos presentes Termos e Condições ou do Contrato.
14.6 Força maior.
(a) Nenhuma das Partes violará os presentes Termos e Condições nem será responsável por atrasos no cumprimento, ou pelo incumprimento, de qualquer das suas obrigações decorrentes do Contrato, se tais atrasos ou incumprimentos resultarem de um Evento de Força Maior. Nessas circunstâncias, o prazo de cumprimento será prorrogado por um período equivalente ao período durante o qual o cumprimento da obrigação foi atrasado ou não foi cumprido devido ao Evento de Força Maior.
(b) Se o Evento de Força Maior impedir, dificultar ou atrasar o cumprimento das obrigações de qualquer das Partes por um período contínuo superior a 4 semanas, a Parte não afetada pelo Evento de Força Maior pode rescindir o presente Contrato mediante notificação escrita à Parte afetada.
(c) Para evitar dúvidas, esta Cláusula 14.6 não se aplica se um Evento for cancelado, adiado ou abandonado. Em tais circunstâncias, aplicar-se-á a Cláusula 5.
14.7 Avisos. Qualquer notificação ou outra comunicação feita a uma Parte ao abrigo ou em relação com os presentes Termos e Condições deve ser feita por escrito, dirigida a essa Parte na sua sede social ou em qualquer outro endereço que essa Parte possa ter especificado à outra Parte por escrito, em conformidade com a presente cláusula, e deve ser entregue pessoalmente, ou enviada por correio pré-pago de primeira classe ou outro serviço de entrega no dia útil seguinte, ou por correio comercial ou correio eletrónico.
14.8 Lei aplicável. Os presentes Termos e Condições e qualquer litígio ou reclamação (incluindo litígios ou reclamações não contratuais) decorrentes ou relacionados com os mesmos ou com o seu objeto ou formação serão regidos e interpretados de acordo com a lei de Inglaterra e do País de Gales.
14.9 Nome comercial: WimbledonDebentureOwners.com é uma designação comercial da Belgravia Sports Travel Ltd (Número de registo: 12294972 Inglaterra e País de Gales).
14.10 Jurisdição. Cada Parte concorda irrevogavelmente que os tribunais de Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer litígio ou reclamação (incluindo litígios ou reclamações extracontratuais) decorrentes de ou relacionados com os presentes Termos e Condições ou com o seu objeto ou formação.
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